Petarouter 服务条款

欢迎使用 Petarouter。

本服务条款（以下简称“本条款”）是您与 Petarouter（以下简称“我们”或“平台”）之间就您访问、注册、购买或使用 Petarouter 网站、控制台、应用程序接口、模型路由、账户管理、用量管理及其他相关服务所订立的协议。

在注册账户、充值、购买服务、创建 API 密钥、调用平台接口或以其他方式使用 Petarouter 前，请您认真阅读并充分理解本条款。

当您点击同意、注册账户、充值、购买服务、调用接口或继续使用平台时，即表示您已经阅读、理解并同意接受本条款以及平台公布的《隐私政策》、退款政策、使用规范、订单说明和其他适用规则。

如果您不同意本条款的任何内容，请停止访问或使用 Petarouter。

1. 服务说明

1.1 服务内容

Petarouter 是一个面向企业、开发者和团队用户的大模型 API 接入及用量管理平台。

平台可能向您提供以下部分或全部服务：

• 主流人工智能模型的统一 API 接入；
• 请求转发、智能路由和线路切换；
• API 密钥创建、配置、停用和管理；
• 用户、部门、项目或组织权限管理；
• 模型调用量、Token 用量和费用统计；
• 账户余额、套餐、额度和账单管理；
• 请求状态、成功率和系统运行情况展示；
• API 文档、开发工具和技术支持；
• 我们不时推出的其他相关服务。

具体可用功能、模型、价格、额度、速率限制及服务范围，以平台页面、控制台、订单、报价单或双方签订的书面协议为准。

1.2 服务性质

Petarouter 主要提供模型接口聚合、请求路由、权限管理、用量统计及相关技术服务。

除非另有明确说明，Petarouter 并非相关第三方人工智能模型的开发者、所有者或官方授权代表，也不对第三方模型本身作出独立保证。

1.3 第三方模型服务

您通过 Petarouter 使用的部分模型或基础能力可能由第三方模型提供商、云服务商、数据中心或其他技术服务商提供。

第三方服务可能受到相应提供商的服务条款、使用政策、内容政策、地区限制及技术限制约束。

如果第三方提供商调整模型名称、接口、价格、能力、上下文长度、速率限制、内容政策或服务范围，Petarouter 可以相应调整平台服务，无需保证某一模型或版本永久可用。

2. 用户资格

2.1 年龄和行为能力

您必须具有签订本条款并承担相应法律责任所需的完全民事行为能力。

未满18周岁的个人，或未达到所在司法管辖区法定成年年龄的用户，不得自行注册或使用需要付费的服务，除非已经取得父母、法定监护人或其他合法授权人的同意。

2.2 代表组织使用

如果您代表公司、机构、学校、政府部门或其他组织使用 Petarouter，您声明并保证：

• 您有权代表该组织接受本条款；
• 您提交的信息真实、准确并已经获得合法授权；
• 该组织及其被授权用户均应遵守本条款；
• 该组织应对其管理员、员工、成员和其他被授权用户的使用行为负责。

在这种情况下，本条款中的“您”同时指您本人及您所代表的组织。

3. 账户注册与管理

3.1 注册信息

您应当按照平台要求提供真实、准确、完整和有效的注册信息，并在相关信息发生变化时及时更新。

您不得：

• 冒用他人身份或组织信息；
• 使用未经授权的邮箱、名称、商标或企业资料；
• 注册虚假账户或批量注册账户；
• 以规避限制、获取重复优惠或实施其他不当行为为目的创建多个账户。

3.2 账户安全

您有责任妥善保管：

• 登录邮箱和密码；
• API 密钥、访问令牌及其他认证凭证；
• 管理员账户和成员权限；
• 双重验证信息及恢复凭据；
• 与账户相关的设备和系统。

通过您的账户、API 密钥或访问令牌发出的请求，原则上视为由您本人或经您授权的用户发出。

因您未妥善保管账户信息、主动共享密钥、将密钥写入公开代码仓库、使用不安全设备或遭受钓鱼攻击等原因造成的损失，由您自行承担，但法律另有规定的除外。

3.3 异常情况

发现账户、API 密钥或访问令牌可能被盗用、泄露或未经授权使用时，您应立即：

• 重置密码；
• 撤销或更换相关 API 密钥；
• 检查成员和权限设置；
• 联系 Petarouter。

我们可以在发现安全风险时临时限制账户、撤销密钥、暂停调用或要求您完成身份验证。

4. API 密钥和访问权限

4.1 使用范围

API 密钥仅限您本人、您的组织或您明确授权的系统使用。

未经我们书面许可，您不得：

• 公开发布、出租、出售或转让 API 密钥；
• 将账户或密钥作为独立商品转售；
• 允许无关第三方共享使用您的企业账户；
• 通过密钥共享规避账户、额度、地区或并发限制；
• 对密钥、账户或权限机制实施破解或绕过。

4.2 子账户及成员

企业管理员可以根据平台功能创建成员、部门、项目或子账户，并配置相应的模型权限和用量限制。

企业管理员应当确保相关人员仅获得履行工作所需的必要权限，并及时移除离职、调岗或不再需要访问服务的人员。

4.3 密钥撤销

如果我们合理认为某个密钥存在泄露、滥用、异常流量、欺诈、攻击、违法使用或其他安全风险，我们可以立即暂停或撤销该密钥。

5. 可接受使用规则

您不得利用 Petarouter 从事违法、侵权、欺诈、危险、滥用或破坏平台安全的活动。

禁止行为包括但不限于：

• 违反适用法律法规、监管要求、法院命令或行政要求；
• 侵犯他人的知识产权、隐私权、商业秘密或其他合法权益；
• 生成、传播或协助传播恶意软件、勒索软件、病毒、木马或破坏性代码；
• 实施网络攻击、拒绝服务攻击、漏洞利用、未经授权的渗透或凭证窃取；
• 从事诈骗、洗钱、身份盗用、虚假交易或其他欺诈行为；
• 绕过模型提供商或平台的安全限制、内容过滤、速率限制或访问控制；
• 利用自动化方式恶意创建账户、刷取试用额度、优惠或赠送余额；
• 对平台、接口、计费系统或路由机制实施逆向工程、探测或干扰；
• 转售账户、余额、试用资格或未经许可的 API 访问权；
• 上传或处理您无权使用的个人信息、商业秘密、医疗数据或其他受保护数据；
• 利用服务作出违法歧视、非法监控或侵害他人权益的自动化决策；
• 以其他方式损害平台、第三方模型提供商、其他用户或公众利益。

我们可以根据法律法规、上游提供商规则、风险控制需要及平台运营情况更新可接受使用规则。

6. 输入内容与输出内容

6.1 用户输入

您可能通过 API 或平台提交文本、代码、图片、文件、提示词、指令、参数和其他内容，统称为“输入内容”。

您保留对合法输入内容享有的权利。

您声明并保证：

• 您拥有提交和处理输入内容所需的权利或授权；
• 输入内容不违反法律法规；
• 输入内容不侵犯第三方合法权益；
• 输入内容符合相关第三方模型提供商的使用要求。

6.2 模型输出

模型根据输入内容产生的文本、代码、图片或其他结果，统称为“输出内容”。

在适用法律和第三方模型规则允许的范围内，您可以使用输出内容。但是，您理解并同意：

• 人工智能输出具有概率性和不确定性；
• 输出内容可能不准确、不完整、过时或具有误导性；
• 不同用户可能收到相同或相似的输出；
• 输出内容可能包含错误代码、安全漏洞或不适用建议；
• 平台不保证输出内容具有独创性、可版权性或不侵犯第三方权利。

您应在使用输出内容前进行人工审核和必要验证。

6.3 高风险用途

您不得仅依赖模型输出作出可能对个人生命、健康、安全、自由、财产或重大权益产生重要影响的决定。

对于医疗、法律、金融、招聘、教育、保险、信贷、公共安全及其他高风险场景，您应当：

• 配置合格人员进行人工审核；
• 验证数据和输出的准确性；
• 履行告知、同意和合规义务；
• 提供必要的申诉、纠正或人工干预机制；
• 遵守适用行业监管要求。

Petarouter 不提供医疗诊断、法律意见、投资建议或其他专业服务。

7. 请求处理与数据传输

为完成模型调用，Petarouter 可能需要接收、处理、路由并向相应的第三方模型提供商或技术服务商传输您的请求内容和必要参数。

具体的数据处理方式、日志范围和保留规则，以《隐私政策》、控制台设置、企业合同、数据处理协议或产品说明为准。

您应避免通过普通账户提交不必要的敏感个人信息、国家秘密、受严格监管的医疗数据、支付卡完整信息、账户密码或其他高敏感内容。

如果您需要处理特殊类别数据，应当事先与我们确认平台能力，并签署必要的数据处理或安全协议。

8. 费用、余额与计费

8.1 收费方式

Petarouter 可能采用以下一种或多种收费方式：

• 预付余额；
• 按 Token 或调用量计费；
• 按模型计费；
• 订阅套餐；
• 企业合同价格；
• 固定额度或组合套餐；
• 其他在购买页面说明的收费方式。

具体价格以您购买或调用时页面显示的价格、报价单、订单或合同为准。

8.2 用量计算

平台可以根据输入 Token、输出 Token、缓存读取量、缓存写入量、图片数量、音频时长、请求次数、模型类型或其他计费指标计算费用。

由于不同模型提供商的统计方式可能存在差异，最终用量和费用以 Petarouter 计费系统记录为准，但明显计费错误除外。

8.3 价格调整

我们可以根据上游模型价格、汇率、基础设施成本、市场变化或产品调整修改服务价格。

价格调整原则上不影响调整前已经完成的调用。对于订阅服务或企业合同，按照订单、合同或调整通知执行。

8.4 余额

除非购买页面、退款政策、合同或适用法律另有规定：

• 充值余额仅用于购买 Petarouter 服务；
• 余额不属于银行存款、电子货币或投资产品；
• 余额不产生利息；
• 余额不得在不同账户间擅自转移；
• 赠送余额、优惠额度和试用额度通常不可提现或退款；
• 您不得利用充值和退款机制实施套现、洗钱或欺诈。

8.5 税费

除页面明确说明已包含税费外，您应承担因购买和使用服务产生的适用税费。

企业用户需要发票或其他税务文件时，应提供真实、完整的开票信息。

8.6 退款

退款条件和处理方式按照购买页面、订单、企业合同及平台公布的退款政策执行。

对于已经实际产生的模型调用、已消耗额度、赠送额度、试用额度及因违规被暂停的服务，平台可以依法拒绝退款。

法律规定必须退款的，不受本款限制。

9. 试用、赠送和优惠

我们可以向部分用户提供试用额度、赠送余额、优惠券或促销活动。

除活动规则另有说明外：

• 试用和赠送权益不得兑换现金；
• 不得转让、出售或重复领取；
• 可能具有有效期、模型范围或额度限制；
• 我们可以在发现滥用、欺诈或技术错误时撤销相关权益；
• 促销活动不代表平台承诺持续提供相同优惠。

10. 服务可用性与变更

10.1 不保证持续可用

我们将采取合理措施维护平台运行，但不保证服务始终不间断、无延迟、无错误或完全安全。

服务可能因以下情况中断或受到限制：

• 系统维护或升级；
• 上游模型服务异常；
• 网络、云服务或数据中心故障；
• 突发流量或攻击；
• 法律、监管或政策变化；
• 第三方停止提供服务；
• 不可抗力；
• 其他合理技术或运营原因。

10.2 模型和功能调整

我们可以增加、删除、暂停或替换模型、接口、线路、功能和参数。

我们会在合理可行的情况下提前通知重大变更，但对于紧急安全事件、上游服务变化、监管要求或不可控因素，可以不经提前通知立即调整。

10.3 测试功能

标记为测试版、预览版、实验性或 Beta 的功能可能不稳定、存在错误或随时停止，不适合直接用于生产环境或关键业务。

11. 暂停与终止

11.1 用户终止

您可以停止使用服务，并按照平台提供的方式申请注销账户。

账户注销不影响注销前已经产生的费用、责任、争议和依法应继续履行的义务。

11.2 平台暂停或终止

出现以下情况时，我们可以暂停、限制或终止您的账户、密钥或服务：

• 您违反本条款或平台规则；
• 您未按时支付费用或账户余额不足；
• 您的使用可能导致法律、安全或监管风险；
• 上游模型提供商要求停止相关访问；
• 您的账户存在欺诈、滥用或异常行为；
• 您的行为影响平台或其他用户正常使用；
• 法律机关、监管部门或法院提出要求；
• 我们合理认为暂停服务是保护平台、用户或第三方所必需的。

对于紧急安全风险或严重违规行为，我们可以不经提前通知立即采取措施。

11.3 终止后的处理

服务终止后：

• 您应立即停止使用相关账户和 API 密钥；
• 尚未支付的费用立即到期；
• 我们可以按照隐私政策和法律要求删除、匿名化或保留相关数据；
• 按性质应持续有效的知识产权、责任限制、赔偿、争议解决等条款继续有效。

12. 知识产权

Petarouter 网站、控制台、软件、接口设计、页面设计、文档、商标、标识、代码、路由技术和其他平台内容的知识产权，归 Petarouter 或相关权利人所有。

未经书面许可，您不得：

• 复制、修改、出售或再许可平台内容；
• 删除版权、商标或权利声明；
• 对平台软件实施反编译、反汇编或逆向工程，但法律明确允许的除外；
• 使用 Petarouter 名称、商标或标识暗示双方存在授权、代理或合作关系；
• 建立与平台实质相同或具有混淆性的服务。

在遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的使用许可，用于访问和使用您已经购买或获准使用的服务。

13. 保密义务

企业用户和 Petarouter 在合作过程中可能接触对方的商业秘密、技术资料、价格方案、安全信息和其他非公开信息。

接收方应：

• 仅为履行合作目的使用保密信息；
• 采取不低于保护自身同类信息的措施予以保护；
• 仅向确有必要知悉且承担保密义务的人员披露；
• 未经披露方书面同意，不向第三方公开。

依法公开、已合法知悉、独立开发或根据法律机关要求必须披露的信息，不受前述限制，但接收方应在法律允许的范围内及时通知披露方。

14. 反馈

如果您向我们提供建议、意见、需求或其他反馈，您同意我们可以在不向您支付费用的情况下，将该反馈用于改进、开发和推广服务。

您的反馈不应包含您无权披露的第三方保密信息。

15. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，Petarouter 服务按“现状”和“可用状态”提供。

我们不作任何明示或默示保证，包括但不限于：

• 服务完全不间断、无错误或无延迟；
• 所有请求均能成功处理；
• 某个模型、版本、价格或线路永久可用；
• 模型输出准确、完整、合法或适合特定用途；
• 输出内容不会侵犯第三方权利；
• 服务能够满足您的全部业务需求；
• 通过平台获得的任何结果必然实现特定商业效果。

您应根据自身业务的重要程度建立备份、故障切换、人工审核、安全检测和风险控制机制。

16. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Petarouter 及其关联方不对以下损失承担责任：

• 间接损失、附带损失、特殊损失或惩罚性损失；
• 利润、收入、商誉、业务机会或预期收益损失；
• 数据、内容、代码或业务中断损失；
• 因人工智能输出错误造成的损失；
• 因第三方模型提供商、云服务商或网络服务商造成的损失；
• 因用户账户、密码或 API 密钥泄露造成的损失；
• 因您未对输出进行审核或验证造成的损失。

在适用法律允许的最大范围内，我们就同一事件或一系列相关事件承担的累计责任，以导致索赔事件发生前六个月内您实际向 Petarouter 支付的服务费用为上限。

如果您在前述期间未支付费用，我们的累计责任上限为100美元或等值货币。

本条不排除法律禁止限制或排除的责任。

17. 用户赔偿责任

如果因以下原因导致 Petarouter、关联方、员工、合作伙伴或第三方遭受索赔、处罚、损失或合理费用，您应在适用法律允许的范围内承担赔偿责任：

• 您违反本条款；
• 您违法使用服务；
• 您提交的输入内容侵犯第三方权利；
• 您的产品、业务或最终用户使用服务引发争议；
• 您未取得处理个人信息或其他数据所需的授权；
• 您利用服务实施欺诈、攻击或其他禁止行为。

18. 出口管制与制裁合规

您不得违反适用的出口管制、经济制裁、贸易限制或禁运规定使用 Petarouter。

您声明并保证，您不属于适用法律禁止提供服务的个人、组织或地区，且不会将服务直接或间接用于受禁止的用途或主体。

如存在相关合规风险，我们可以要求您提供身份、企业、所在地、资金来源或最终用途信息，并可以暂停或拒绝提供服务。

19. 通知

我们可以通过以下方式向您发送与服务有关的通知：

• 账户注册邮箱；
• 控制台站内通知；
• 网站公告；
• 您提供的其他联系方式。

涉及价格、功能、政策或服务的重要通知，在发送或公布后按照通知说明生效。

您应确保账户联系方式准确有效，并及时查看相关通知。

20. 条款变更

我们可以根据业务、技术、法律、监管或安全需要更新本条款。

对于重大变更，我们会通过网站公告、控制台通知、电子邮件或其他合理方式告知您，并在页面标注最新更新日期。

变更生效后，您继续使用服务即表示接受更新后的条款。您不同意变更内容的，应停止使用服务。

21. 适用法律与争议解决

本条款受适用法律管辖，但不影响用户依法享有的强制性消费者保护权利。

因本条款或 Petarouter 服务引起的争议，双方应首先通过友好协商解决。

协商未能解决的，任何一方可以向依法有管辖权的法院提起诉讼；双方另行书面同意的，也可以将争议提交仲裁。

22. 其他条款

22.1 完整协议

本条款、《隐私政策》、订单、报价单、企业合同及平台公布的其他适用规则，共同构成您与 Petarouter 之间关于服务的完整协议。

如企业合同与本条款存在冲突，以双方签署的企业合同为准。

22.2 条款可分割性

如果本条款任何部分被认定为无效、违法或不可执行，其余条款仍然有效。

22.3 权利不放弃

我们未立即行使本条款项下的权利，不代表放弃该权利。

22.4 转让

未经我们书面同意，您不得转让本条款项下的权利或义务。

我们可以因重组、合并、收购、资产转让或关联公司调整而转让本条款，但不会因此降低适用法律规定的用户权利。

22.5 标题

本条款中的标题仅为阅读方便，不影响条款解释。

23. 联系我们

如果您对本条款、账户、计费或服务有任何问题，请通过以下方式联系我们：

运营主体：Petarouter

联系邮箱：[email protected]

网站：www.petarouter.com